Yhteystiedot ja palaute
Asiakaspalvelumme auttaa sinua laskuihin liittyvissä kysymyksissä.
Talpan palkka- ja HR-asioiden asiakaspalvelu
Talpan palkka- ja HR-palvelujen asiointi
Muissa asioissa asiointipalvelumme osoite talpa.hel.fi. Palvelun käyttö edellyttää vahvasti tunnistautumista.
Puhelinvaihde (+358 9) 310 2500
Postiosoite PL 230, 00099 Helsingfors stad
Katuosoite Konepajankuja 1 A, 00530 Helsinki
Sähköpostiosoitteet henkilökunnan sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi(at)hel.fi
Huomaathan, että Konepajankujalla ei ole asiakaspalvelua. Kallion virastotalon yleisökassaan voit maksaa kaupungin lähettämiä laskuja tai asioida muissa kassa-asioissa.
Laskuasioiden asiakaspalvelu
Helsingin kaupungin laskujen maksamiseen ja maksuaikaan liittyvät kysymykset, palvelemme arkisin klo 9.00-15.00. Huomioithan, että tiistaisi puhelinpalvelu avautuu klo 10.00.
Asiointipalvelu talpa.hel.fi
Puhelin 09 310 25300.
Maksukatto
Sinun tulee itse seurata maksukaton ylittymistä ja pitää tallessa kuitit. Kun maksukattosi on täyttynyt tai täyttymässä, hae siitä todistus. Hae todistusta siltä taholta/ kunnalta/ kuntayhtymältä, jossa maksukattosi ylittyi.
- Jos maksukatto ylittyy Helsingin kaupungin lähettämän laskun kohdalla, ota yhteyttä taloushallintopalveluun asiointipalvelun kautta (Linkki johtaa ulkoiseen palveluun) . Asiointi edellyttää vahvaa tunnistautumista.
- Jos maksukatto ylittyy HUSin lähettämän laskun kohdalla, ota yhteyttä HUSin potilaslaskutukseen
Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin
Maksukattopäätösten valmistelussa on viivettä. Olethan maksukattoasioissa vain kerran yhteydessä, viestit käsitellään saapumisjärjestyksessä.
Vaalitoimitsijoiden palkkiot
Asiointipalvelu Talpan palkka- ja HR-palvelujen asiointi
Puhelin 09 310 25522, arkisin kello 9.00-15.00
Yleisökassa, Kallion virastotalo
Voimassa toistaiseksi:
– ma-ke, pe 9.00-15.30
Torstaisin suljettu